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COMO COMPRAR

Formas de Pagamento

Como opções de pagamento trabalhamos com as principais operadoras de cartão de crédito do mundo, boletos bancários e depósito em conta corrente.

Parcelamos o pagamento em até 6 vezes no cartão e, se for de interesse do cliente, negociamos descontos adicionais para pagamento a vista.

Opções de Entrega

Nossa logística permite entregas rápidas e seguras em todo Brasil.

As entregas são rastreáveis através da internet e, para sua tranquilidade, possuem seguro. Para os pedidos feitos até às 12:00, os produtos serão despachados no mesmo dia.

Prazos de entrega diferenciados para cada região do país, de acordo com o operador logístico escolhido. Nas principais capitais do país entregas com até 24 horas. Para Belo Horizonte, entregas em até 1 hora. RMBH entregas em até 12 horas.

Pensando na segurança e comodidade do recebimento do seu medicamento, possuímos parcerias com as melhores transportadoras do país!

Política de Entrega

  • Importante:
  • Infelizmente algumas entregas estão sofrendo alto índice de atraso nas encomendas efetuadas pelos CORREIOS extrapolando o prazo que e passado nas consultas online. Caso tenha urgência no recebimento do medicamento, favor nos contatar através do 0800 606 1410 solicitando a indicação de uma transportadora confiável que entregue o medicamento em sua localidade de forma mais rápida e segura.
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  • Política de entrega:
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  • · Os pedidos são encaminhados e expedidos após a confirmação do pagamento. Para sair no mesmo dia esta confirmação de pagamento deverá ocorrer até 12:00h em dias úteis. Após 12hs deverá ser acrescido o prazo de 24 horas uteis na previsão de entrega automática do sistema que trabalha on-line com os CORREIOS. Não despachamos / entregamos aos sábados e domingos. Os prazos informados devem ser contados a partir do próximo dia útil em Belo Horizonte subsequente à confirmação do pagamento.
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  • · Prazos médios de liberação financeira após confirmação do pedido: 24h para pagamento em cartão de credito direto na Redecard; 72h em boletos em qualquer. Para prazos menores deverão ser tratados por telefone e confirmados por e-mail. Prazo poderá ser maior
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  • · Produtos termolábeis, conservados sob refrigeração, somente são expedidos de segunda a quarta. Como regra o tempo máximo pra entrega de produtos termolábeis é 48h. Situações especiais com prazos superiores verificar a viabilidade com o vendedor por telefone ou chat em semanas com feriados nacionais ou municipais em Belo Horizonte esta programação poderá ser alterada.
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  • · E de responsabilidade do cliente que no local de entrega estipulado tenha pessoa autorizada para receber a entrega. Estas ocorrerão entre 8 da manhã até as 18:00h em dias uteis. Caso a entrega seja frustrada por ausência ou recusa de recebimento e o tempo técnico de armazenamento do produto extrapole o planejado a expedidora não se responsabilizara pela troca ou reenvio.
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  • · Podemos realizar a entrega com o operador logístico de escolha do cliente. Para tal deveremos ser contatados por telefone. Para maior conveniência oferecemos no site link com os Correios onde este operador já nos informa os valores e prazos. A opção pelo operador e forma de entrega e única e exclusiva do cliente.
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  • · Modalidade busca na loja: os produtos poderão ser retirados 4h após a confirmação do pagamento do pedido.
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  • · Seu pedido pode ser retido no setor de análise e será liberado após as confirmações / solicitações de documentos necessários. Não atendendo os critérios este poderá ser cancelado.
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  • Política de troca e devoluções:
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  • · Respeitamos e trabalhamos de acordo com Código de Defesa do Consumidor e somente trabalhamos com itens de demanda gerada por receitas medicas (objetivas), não por impulso (subjetivas).
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  • · Para garantir a qualidade dos produtos comercializados, e atender a legislação sanitária vigente, não será permitida a troca / devolução de produtos conservados sob refrigeração.
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  • · Produtos controlados pela portaria 344/98 e adquiridos sob encomenda também seguem o critério anterior.
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  • Política de confidencialidade:
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  • . trabalhamos de acordo com a LGPD, Lei Geral de Proteção de Dados.
  • · As informações referentes a cartões de credito somente serão solicitadas nos ambientes de pagamento seguros e criptografados da REDECARD e PAGSEGURO.  Estas informações não são repassadas a HERA Medicamentos.
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  • Política de cancelamento de pedidos:
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  • · Se por alguma razão operacional a Hera Medicamento não puder realizar a entrega a contento do cliente, esta tem até 4 dias úteis, a partir da data da confirmação de pagamento, para cancelar o pedido / cancelar a transação na operadora REDECARD ou PAGSEGURO / devolver o dinheiro através de DOC bancário.

Medicamentos sob prescrição

Os medicamentos sob prescrição médica só serão dispensados mediante a apresentação da receita médica.

Se você realizou um pedido e deseja enviar a sua receita, clique aqui.
FORMAS DE PAGAMENTO:
Credenciado RedeCard Correios Google Safebrowsing RapidSSL 256Bit Security ConB2c E-commerce SupraSoft
Hera Medicamentos | CNPJ: 09.021.458/0002-82 - MJR Medicamentos | CNPJ 20.390.576/0001­10